개인정보처리방침

제 1장 개인정보의 수집 목적 및 이용

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행, 고객문의 및 상담 서비스 제공

2. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

제 2장 개인정보의 수집 범위와 수집 방법

1. 네이버페이 포인트, 상품권 교환소, e쿠폰 구매, 1:1문의 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

2. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

1) 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록 (접속빈도 파악, 불량 이용자(각 서비스 이용 약관, 운영정책상 이용자의 의무 사항을 위반한 이용자)의 부정 이용 방지와 비승인 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리)

3.개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 홈페이지, 서면 양식, 전화, 고객문의 게시판, 이벤트 응모
2) 협력 회사로부터의 제공
3) 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

제 3장 '쿠키(Cookie)'의 정보와 이용 방법

1. 회사는 이용자 개인에 맞는 정보를 제공하기 위해서 '쿠키'(쿠키는 최대 4KB를 넘지 않는 작은 문자 파일)라는 것을 사용합니다. 쿠키는 서비스 제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며 여기에는 방문한 웹 사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있습니다.

2. 회사는 이용자들이 방문할 때마다 패스워드를 입력하는 불편함을 없애기 위해서, 또는 이용자들의 다양한 기호에 맞는 내용을 전달하기 위한 목적으로 쿠키(cookies)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 사이트에 대한 기본 설정 정보를 보관하기 위하여 웹사이트가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 하드 드라이버에 저장됩니다.

3. 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 회사의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

4. 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정을 거부하면 쿠키가 필요한 일부 사이트에서 서비스를 받을 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.

제 4장 개인정보 보유기간 및 이용기간

동의 하에 수집된 개인정보는 보유기간 및 유지 기간 동안 보유 및 이용되며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

단, 회사는 전자상거래에 대한 결제 정산이 이루어지지 않았을 시 사후에 발생할 수 있는 미납, 반품, 환불, 매출 취소 등의 경우를 대비하여 일정기간 개인정보를 보유할 수 있으며, 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

1) 부정이용기록
- 보존 이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년

2. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년

3) 방문에 관한 기록(접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록)
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월

제 5장 수집한 개인정보의 공유 및 제공

1. 이용자의 개인정보는 약관과 개인정보를 수집하는 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다.
단, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

제 6장 개인정보 제3자 제공

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있으며, 관계 법령에 따라 제공된 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 제3자 제공 내용은 아래와 같습니다.

제 7장 개인정보 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며, 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.
단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

1. 파기절차

이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기 방법

1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 8장 개인정보관련 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다.

1. 회사는 개인정보 보호를 위한 기술적 안전조치를 위해 외부자의 불법적인 침입과 해킹에 대비하기 위하여 24시간 시스템 모니터링을 하고 백신 프로그램을 통한 컴퓨터바이러스 장치, 보안이 필요한 정보의 경우 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치, 침입차단시스템 등을 이용한 접근통제장치, 기타 안전성 확보를 위하여 필요한 기술적 장치 등의 다양한 방법을 통해 개인정보를 보호하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리 직원을 개인정보 보호 업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 보안 절차 등을 실시하고 있으며 개인정보를 처리하는 시스템의 이용자를 지정하여 비밀번호를 부여하고 보안을 유지하는 등의 관리를 하도록 하고 있으며 직무상 알게 된 개인정보를 타인에게 누설하거나 제공하지 않습니다.

3. 회사는 개인정보보호에 최선을 다하고 있지만, 이용자의 개인적인 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일에 대해서는 일체의 책임지지 않습니다.

제 9장 개인정보 열람과 수정(정정)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보가 포함되어 있는 내역을 조회할 수 있으며, 조회를 원하는 경우 홈페이지 내 내역조회를 이용하여 확인할 수 있습니다.

제 10장 고지의 의무

개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

제 11장 개인정보와 보호관리 책임자 및 담당자

개인정보 보호 책임자

- 성명 : 김남석
- 직위 : IT사업본부 / 상무
- 연락처 : 1577-3111
- 이메일 : help@culturegift.co.kr

개인정보 보호 담당자

- 성명 : 표주희
- 직위 : IT사업본부 / 부문장
- 연락처 : 1577-3111
- 이메일 : help@culturegift.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 침해센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

[부칙]

(시행일) 이 약관은 2024년 6월 3일부터 시행합니다.